Muchas comunicaciones financieras contienen mensajes secos y aburridos en el mejor de los casos, o confusos e inentendibles en el peor. Los mejores comunicadores (véase Warren Buffet) son capaces de hablar acerca de los números de una manera que el mensaje sea claro, atractivo y convincente. Aquí hay tres consejos para mensajes sobre resultados eficaces:
1.- No centrarse demasiado en los números. Su trabajo consiste en explicar el “después qué.” Los números sólo deben utilizarse para apoyar sus puntos principales.
2.- Utilice metáforas y analogías. No es necesario hacerla de poeta, pero usando metáforas puede ayudarle a evitar la jerga que a menudo conflictúa los mensajes financieros.
3.- Ser honesto y transparente. La candidez infunde confianza en su audiencia; no quieren sentir como si usted está ocultando algo o tratando de pasar las malas noticias por alto.
Traducción Edgar Castillo, adaptado de “Financial Communication, Warren Buffet Style “ por Karen Berman and Joe Knight. Harvard Bussines Review.