Q&P Consulting

El liderazgo constituye el factor fundamental para asegurar la implementación efectiva de un Sistema de Gestión de Calidad.

“El Mapa estratégico es una representación visual, muy poderosa que permite, en una sola imagen, representar los aspectos en que la organización debe enfocarse para asegurar la ejecución de la estrategia de la empresa y las relaciones causa efecto entre éstos. Es también una efectiva manera de comunicar las prioridades estratégicas a todos los empleados y de alinear sus actividades diarias para alcanzarlas”  Strategic Maps- Kaplan- Norton

El Balanced Scorecard, creado por los doctores Kaplan y Norton, se ha convertido en un modelo ampliamente utilizado.

La Acción Correctiva en un Sistema de Gestión de Calidad  tiene como objetivo el evitar que se repitan las anormalidades que se presentan tanto en los procesos como en los productos.

Estas herramientas fueron desarrolladas en Japón, para asistir a los niveles Gerenciales y Directivos en la recopilación, organización, análisis, e interpretación de información como herramienta de apoyo en el proceso de toma de decisiones. Se enfocan en el manejo de Ideas.

Se explica de forma sencilla el uso y aplicación de las 7 Herramientas Básicas del Control de Calidad y así familiarizarse con ellas y tenga el poder de recopilar, tabular, graficar y analizar solo la información necesaria basada en hechos y datos, y así disminuir la posibilidad de tomar decisiones erróneas.

Las 5 S´ son universales, se pueden aplicar en todo tipo de empresas y organizaciones, tanto en talleres como en oficinas, incluso en aquellos que aparentemente se encuentran suficientemente ordenados y limpios.

La auditoria como proceso de gestión, sólo se mejora a través de sus dos principales elementos de proceso: Método y Mano de Obra. La guía 19011 establece los conocimientos específicos que el auditor debe poseer y las habilidades a desarrollar.

Herramienta de apoyo para la Organización que tiene como principal objetivo el evaluar la efectividad del proceso de Auditoría Interna y la competencia del grupo auditor en forma individual, en base a lo establecido en el estándar ISO 19011.

Se fortalece y profundiza en los puntos clave  a cubrir con la norma ISO 9001:2000/ISO 9001:2008, para que el auditor pueda evaluar si el “SISTEMA ES EFECTIVO” y evalúe el cumplimiento de la norma con enfoque de procesos y bajo las consideraciones de la norma ISO 19011 Guía para llevar a cabo auditorias a Sistemas de Gestión de Calidad y Ambiental.