“El Mapa estratégico es una representación visual, muy poderosa que permite, en una sola imagen, representar los aspectos en que la organización debe enfocarse para asegurar la ejecución de la estrategia de la empresa y las relaciones causa efecto entre éstos. Es también una efectiva manera de comunicar las prioridades estratégicas a todos los empleados y de alinear sus actividades diarias para alcanzarlas” Strategic Maps- Kaplan- Norton
La planificación y establecimiento de objetivos son herramientas que permiten “analizar el pasado y presente para optimizar los recursos en busca de los resultados deseados”. De esta manera, se eliminan los riesgos que conlleva la improvisación y se facilitan las tareas, pudiendo establecerse una serie de planes de acción encadenados, que nos conducirán hacia las metas finales.
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