Estas herramientas fueron desarrolladas en Japón, para asistir a los niveles Gerenciales y Directivos en la recopilación, organización, análisis, e interpretación de información como herramienta de apoyo en el proceso de toma de decisiones. Se enfocan en el manejo de Ideas.
Sirven de Apoyo en la fase del Ciclo de mejora continua de Deming y son el complemento a las 7 Herramientas del Control Estadístico.
Se recomienda haber tomado previamente el curso de CONTROL ESTADÍSTICO DEL PROCESO o dominar estas herramientas.
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o a los tels: 55 35417774/55 59367291
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