La Acción Correctiva en un Sistema de Gestión de Calidad  tiene como objetivo el evitar que se repitan las anormalidades que se presentan tanto en los procesos como en los productos.

La auditoria como proceso de gestión, sólo se mejora a través de sus dos principales elementos de proceso: Método y Mano de Obra. La guía 19011 establece los conocimientos específicos que el auditor debe poseer y las habilidades a desarrollar.

Herramienta de apoyo para la Organización que tiene como principal objetivo el evaluar la efectividad del proceso de Auditoría Interna y la competencia del grupo auditor en forma individual, en base a lo establecido en el estándar ISO 19011.

Se fortalece y profundiza en los puntos clave  a cubrir con la norma ISO 9001:2000/ISO 9001:2008, para que el auditor pueda evaluar si el “SISTEMA ES EFECTIVO” y evalúe el cumplimiento de la norma con enfoque de procesos y bajo las consideraciones de la norma ISO 19011 Guía para llevar a cabo auditorias a Sistemas de Gestión de Calidad y Ambiental.

A través de una comparativa con el estándar 9001:2000, revisaremos punto a punto las enmiendas hechas a la norma y ahondaremos con ejemplos en aquellas que se consideran como los cambios más relevantes.

Se revisa de forma sencilla los conceptos fundamentales de la norma, entendiendo desde qué papel juegan los clientes en la empresa, pasando por lo qué es un Sistema, hasta los beneficios que puede aportar a su empresa si se enfoca en Diseñar y Mantener un Sistema Efectivo con Enfoque de Procesos que además de cumplir con la norma, se convierta en la mejor herramienta de mejora y apoyo para la alta dirección.

Revisión a fondo del principio de calidad Enfoque de Procesos y de cómo asegurar su efectividad.

Metodología basada en la Reingeniería de procesos que pretende “limpiar”  (mejorar) los procesos de la organización previo a la documentación de los mismos.

Quality & Productivity Consulting

                                     “ Desarrollando Personas de Calidad que Construyen Sistemas de Gestión Productivos y de Calidad”

En Q&P Consulting creemos que a través del análisis efectivo de los procesos, haciendo uso de las herramientas apropiadas y el desarrollo de una cultura de calidad, las Organizaciones pueden llegar a ser más eficientes, logrando así consolidarse en el Mercado en que ellas compiten.

ENTREVISTA REALIZADA A SCI (Ahora Q&P Consulting) POR LA REVISTA MANUFACTURA, AÑO 7, NÚMERO 61 DEL MES DE JULIO 2000. REPORTAJE DE JORGE ARTURO CASTILLO Y FOTOS DE CARLOS SÁNCHEZ PEREYRA.

MEJORA DE PROCESOS

“Nuestra empresa, SCI Consultores, nace como respuesta a una necesidad que detectamos del mercado de las pequeñas y medianas empresas (PYMEs), en cuanto a la implementación de sistemas de calidad. Aunque el despacho nace el año pasado, tenemos más de seis años de experiencia en esta área”, señalan en entrevista Daniel Almaraz y Edgar Castillo, consultor auditor líder y consultor, respectivamente, de dicha compañía.

Esta empresa de consultoría tiene experiencia implementando sistemas de calidad, por ejemplo, en organizaciones de la talla de Grupo Vitro, está certificada por el Registro Nacional de Auditores y trabaja como auditor certificador para una empresa canadiense, QMI, “lo que nos da mucho soporte por conocer diferentes sistemas de calidad y, así, aplicarlos a nuestra base de clientes”.