“El Mapa estratégico es una representación visual, muy poderosa que permite, en una sola imagen, representar los aspectos en que la organización debe enfocarse para asegurar la ejecución de la estrategia de la empresa y las relaciones causa efecto entre éstos. Es también una efectiva manera de comunicar las prioridades estratégicas a todos los empleados y de alinear sus actividades diarias para alcanzarlas”Strategic Maps- Kaplan- Norton
Estas herramientas fueron desarrolladas en Japón, para asistir a los niveles Gerenciales y Directivos en la recopilación, organización, análisis, e interpretación de información como herramienta de apoyo en el proceso de toma de decisiones. Se enfocan en el manejo de Ideas.
La auditoria como proceso de gestión, sólo se mejora a través de sus dos principales elementos de proceso: Método y Mano de Obra. La guía 19011 establece los conocimientos específicos que el auditor debe poseer y las habilidades a desarrollar.
Herramienta de apoyo para la Organización que tiene como principal objetivo el evaluar la efectividad del proceso de Auditoría Interna y la competencia del grupo auditor en forma individual, en base a lo establecido en el estándar ISO 19011.
Se fortalece y profundiza en los puntos clavea cubrir con la norma ISO 9001:2000/ISO 9001:2008, para que el auditor pueda evaluar si el “SISTEMA ES EFECTIVO” y evalúe el cumplimiento de la norma con enfoque de procesos y bajo las consideraciones de la norma ISO 19011 Guía para llevar a cabo auditorias a Sistemas de Gestión de Calidad y Ambiental.
A través de una comparativa con el estándar 9001:2000, revisaremos punto a punto las enmiendas hechas a la norma y ahondaremos con ejemplos en aquellas que se consideran como los cambios más relevantes.
Revisión a fondo del principio de calidad Enfoque de Procesos y de cómo asegurar su efectividad.
Metodología basada en la Reingeniería de procesos que pretende “limpiar”(mejorar) los procesos de la organización previo a la documentación de los mismos.
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Quality & Productivity Consulting
“ Desarrollando Personas de Calidad que Construyen Sistemas de Gestión Productivos y de Calidad”
Nuestra Misión es colaborar con las Organizaciones en el fortalecimiento del factor humano a través del desarrollo de sus competencias, con el fín de que sea capaz de diseñar, integrar, implementar y desarrollar Sistemas de Gestión Integral que les permitan alcanzar sus objetivos.
En Q&P Consulting creemos que a través del análisis efectivo de los procesos, haciendo uso de las herramientas apropiadas y el desarrollo de una cultura de calidad, las Organizaciones pueden llegar a ser más eficientes, logrando así consolidarse en el Mercado en que ellas compiten.
