La Acción Correctiva en un Sistema de Gestión de Calidad  tiene como objetivo el evitar que se repitan las anormalidades que se presentan tanto en los procesos como en los productos. La falta de calidad en los procesos y/o los productos  de una empresa tiene costos sumamente altos y atenta contra la efectividad y la rentabilidad de cualquier negocio. La eliminación de los defectos no se consigue con el incremento de controles, sino con el adecuado análisis diagnóstico de las causas posibles y la identificación de la causa raíz del problema a través de Herramientas ENFOCADAS A LA MEJORA DE LA CALIDAD.

 

          El participante conocerá las principales herramientas para el trabajo con números y con ideas con el fin de identificar las causas de las no conformidades y entonces establecer un Plan de Acción Efectivo..

 

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